Jakarta||Faamnews-– Wajib pajak bernama Sumiati mengaku merasa nyaman saat mengurus pembayaran pajak kendaraan sekaligus pergantian Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) lima tahunan di Samsat Jakarta Selatan yang berada di lingkungan Polda Metro Jaya.
Menurutnya, keberadaan arena bermain anak sangat membantu masyarakat yang datang bersama keluarga.
Sumiati, warga Pasar Minggu, mengatakan dirinya datang untuk menyelesaikan sejumlah keperluan administrasi kendaraan. Selama proses berlangsung, anaknya dapat bermain dengan nyaman di area yang telah disediakan oleh pihak Samsat.
“Ya, dengan adanya arena bermain anak-anak saya merasa nyaman. Anak-anak tidak liar ke mana-mana dan saya tidak khawatir ketika meninggalkan mereka untuk mengurus berkas surat kendaraan,” ujar Sumiati, Rabu (10/6/2026).
Menurutnya, fasilitas tersebut memberikan ketenangan bagi para orang tua yang harus fokus menyelesaikan berbagai tahapan administrasi. Dengan adanya ruang bermain, anak-anak dapat beraktivitas secara aman dan tetap berada dalam pengawasan.
Meski demikian, Sumiati berharap fasilitas permainan yang tersedia dapat terus dikembangkan agar semakin menarik bagi anak-anak.
“Untuk fasilitas bermain anak-anak, saya berharap bisa ditambah lagi, seperti permainan tangga-tanggaan dan permainan lainnya,” tuturnya.
Sementara itu, pakar psikologi anak, Dinda, menilai keberadaan arena bermain di dalam ruangan pelayanan publik memberikan manfaat positif bagi keluarga yang datang bersama anak-anak. Menurutnya, fasilitas tersebut dapat membantu orang tua yang tengah disibukkan dengan berbagai urusan administrasi.
“Ruang bermain yang aman dan ramah anak dapat mengurangi rasa bosan serta stres anak selama menunggu proses pelayanan. Hal ini juga membantu orang tua agar lebih fokus menyelesaikan keperluan administrasi yang sedang dijalankan,” ujarnya.
Dinda menambahkan bahwa penyediaan fasilitas ramah anak di area pelayanan publik merupakan salah satu bentuk peningkatan kualitas layanan yang berorientasi pada kenyamanan masyarakat.
Keberadaan arena bermain tidak hanya memberikan manfaat bagi anak-anak, tetapi juga mendukung terciptanya lingkungan pelayanan yang lebih kondusif bagi orang tua. Dengan adanya fasilitas pendukung tersebut, Samsat Jakarta Selatan diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang nyaman, aman, dan ramah keluarga bagi seluruh wajib pajak.
