Jakarta,Faamnews.com– Direktur Utama PT AS Berjaya Agung Dwi Firmansyah kecewa atas permintaan maaf yang disampaikan oleh PT Astra Internasianal Trucks. Ia kecewa lantaran surat tertulis yang disampaikan terkesan asal-asalan dan tidak menyampaikan secara gambalan. ” Inti surat tersebut hanya menjawab ketidaknyamanan konsumen dan dilakukan ganti rugi secara materi,”ujar Agung.
Meskipin begitu, Ia menghormati kedatangan langsung Pihak dari Astra tersebut ke kantornya dan yang menerima surat tersebut adalah karyawan PT AS b
Berjaya. Kebetulan dirinya tidak ada di kantor.
Agung juga menjelaskan permintaan maaf atas peristiwa meledak Aki Truck milik nya bernopol B 9357 JIN yang terjadi beberapa waktu lalu terkesan asal asalan karena tidak menjelaskan permintaan maaf secara detail kasus meledak aki truck di tempat pengisian BBM. Meski pihak manejemen Astra Internasional Trucks mengakui adanya kelalaian.
Surat yang disampaikan pada Selasa 10 Oktober dan ditandatangani oleh Kepala Cabang Tangerang Heru Setiyadi isinya hanya bersedia memberikan ganti rugi kepada PT AS berjaya.
Sebenarnya, kata Agung bahwa Pihak PT AS berjaya tidak meminta pergantian kerugian secara materi, namun pihaknya hanya menginginkan permintaan maaf secara tertulis dan jelas serta amblang dari pihak PT Astra UD Trucks.
“Surat yang diantar ke kantor, PT AS berjaya, kamis lalu isinya tidak sesuai dengan harapan saya. Surat tersebut saya tolak karena isi surat tersebut terkesan asal-asalan tidak ada nomor surat resmi dari pihak PT tersebut. (asumsi tidak resmi dari PT Astra internasional UD Trucks),” ucap Agung.
Bahkan kata Agung, anehnya dalam isi surat itu pun tidak menjawab keluhan dirinya dan surat itupun tidak menjawab semua permasalahan. Surat itu tidak menjawab keluhan saya, jadi saya tolak,”ucap Agung kepada Media, melalui Handphone, Sabtu (14/10/2023).
Sebelumnya pada insiden meledak aki tersebut, Agung mengatakan bahwa PT Astra internasional UD Trucks Cabang Tangerang melakukan servis tidak dilakukan dengan maksimal.”Akibatnya menjadi fatal dimana trucks saya meledak saat hendak mengantar barang di pengisian BBB. Saya ingin PT Astra internasional UD Trucks meminta maaf secara tertulis,”tukas Agung.
Saat awak media hendak mengklarifikasi ke Kantor PT Astra internasional UD Trucks di Jalan Raya Serang tidak ada respon. Sementara Security PT Astra internasional UD Trucks Rasiman mengatakan semua orang kantor tidak ada, hanya bagian staf saja. ” Kalau mau nunggu silahkan tunggu di pos saja abang abang,” ucapnya.
